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El acceso y publicación de contenidos digitales, recuerdos y condolencias en el muro de recuerdo/velatorio digital es completamente libre. No obstante, la publicación de cualquier contenido (por ejemplo, una condolencia, mensaje, imagen, vídeo u otro material) implica la aceptación plena y sin reservas de este Aviso Legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad.
En consecuencia, al publicar, el Usuario declara:
a) que ha leído y comprendido el presente documento,
b) que acepta sus condiciones, y
c) que autoriza el tratamiento de sus datos y las comunicaciones descritas, incluyendo la comunicación de información a la Funeraria y el contacto por email y/o WhatsApp en los términos previstos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR TECNOLÓGICO
El servicio tecnológico de velatorio digital, muro de recuerdo y homenajes (en adelante, el “Servicio”) es prestado por:
TELLMEBYE DIGITAL, S.L.
Domicilio: Calle Joaquim Cases nº 23, Local 15, 08304, Mataró, Barcelona, España
NIF: B56998933
Contacto técnico, soporte y privacidad: carlos@tellmebye.com
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
2.1. El presente documento regula el acceso, navegación, uso del Servicio y la participación en el muro de recuerdo asociado a una persona fallecida (en adelante, el “Homenaje”).
2.2. El acceso al Homenaje podrá realizarse mediante código QR facilitado por la Funeraria, acceso web directo o enlaces compartidos por mensajería o redes sociales.
2.3. El acceso y/o participación en el Homenaje implica la aceptación del presente documento.
2.4. Cuando el Usuario publique contenidos o facilite datos personales, declara haber leído y comprendido este documento, y autoriza el tratamiento de sus datos y las comunicaciones previstas en él, en los términos aplicables.
3. DEFINICIONES
Usuario / Participante: persona que accede al Homenaje y publica contenidos o interactúa con él.
Funeraria: entidad que contrata el Servicio y presta los servicios funerarios a la familia.
Administrador/a Familiar: persona designada por la Funeraria o la familia con permisos de gestión del Homenaje.
Contenidos: mensajes, textos, imágenes, vídeos, audios u otros aportes realizados por los participantes.
4. CONDICIONES DE USO
4.1. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley aplicable, la buena fe, el orden público y el presente documento.
4.2. Queda prohibido publicar contenidos que:
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. El Usuario garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarias sobre los Contenidos que publique.
5.2. El Usuario concede a Tellmebye una licencia no exclusiva, limitada y gratuita para alojar, reproducir, mostrar y poner a disposición los Contenidos exclusivamente con la finalidad de prestar el Servicio.
5.3. La marca, software, diseño y demás elementos propios del Servicio son titularidad de Tellmebye o de sus licenciantes, y no podrán ser reproducidos o explotados sin autorización.
6. ADMINISTRACIÓN DEL HOMENAJE
6.1. La Funeraria podrá asignar permisos de administración a uno o varios familiares o personas autorizadas.
6.2. El Administrador/a Familiar podrá, según la configuración habilitada:
7. DESCARGAS Y DATOS DE CONTACTO
7.1. El Administrador/a Familiar y el personal autorizado de la Funeraria podrán descargar contenidos del Homenaje, cuando dicha funcionalidad esté habilitada.
7.2. El Administrador/a Familiar no tendrá acceso a los datos de contacto de los participantes, salvo que ello haya sido expresamente habilitado o resulte necesario por obligación legal. Dichos datos serán tratados por Tellmebye y la Funeraria para las finalidades descritas en este documento.
7.3. Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos al Servicio, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
8. MARCO NORMATIVO
8.1. Tellmebye, como entidad establecida en España, trata los datos personales conforme a la normativa que le resulte aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
8.2. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos, consumidores o usuarios que pudieran resultar aplicables en la jurisdicción del cliente, de la Funeraria o del Usuario final.
8.3. Tellmebye aplica además estándares razonables de seguridad y privacidad de alcance internacional.
9. RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
9.1. Funeraria – Responsable del tratamiento
Con carácter general, la Funeraria actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales vinculados a la gestión del Homenaje y la relación con la familia y los participantes.
9.2. Tellmebye – Encargado del tratamiento
Con carácter general, Tellmebye actúa como encargado del tratamiento, prestando la plataforma tecnológica y tratando datos por cuenta de la Funeraria conforme a sus instrucciones.
9.3. Tellmebye podrá actuar como responsable independiente únicamente respecto de tratamientos propios necesarios para la seguridad del Servicio, prevención de fraude o abuso, mantenimiento técnico, soporte y cumplimiento de obligaciones legales.
10. DATOS PERSONALES TRATADOS
Podrán tratarse, según el caso:
11. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos podrán tratarse para:
12. BASES DE LEGITIMACIÓN
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en:
13. COMUNICACIÓN DE DATOS A LA FUNERARIA
El Usuario autoriza expresamente la comunicación de sus datos y contenidos a la Funeraria en la medida necesaria para:
14. AUTORIZACIÓN DE CONTACTO POR EMAIL Y WHATSAPP
14.1. La participación en el Homenaje podrá autorizar a la Funeraria a contactar al Usuario por correo electrónico y/o WhatsApp con fines relacionados con el Homenaje, incluyendo agradecimiento por su participación, comunicaciones de pésame, información relacionada con el homenaje o beneficios vinculados a dicha participación.
14.2. El Usuario podrá oponerse o solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante solicitud dirigida a la Funeraria o a carlos@tellmebye.com, sin perjuicio de las comunicaciones necesarias por motivos operativos o legales.
15. PROVEEDORES Y SUBENCARGADOS
Tellmebye podrá utilizar proveedores tecnológicos para la prestación del Servicio, incluyendo servicios de alojamiento, almacenamiento, correo, seguridad e infraestructura cloud, entre ellos Amazon Web Services (AWS), bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado a la finalidad del Servicio.
16. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podrán existir transferencias internacionales de datos cuando resulte necesario para la prestación del Servicio. En tales casos, se adoptarán las medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas conforme a la normativa aplicable para garantizar un nivel razonable de protección.
17. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán mientras el Homenaje esté activo y durante el tiempo necesario para la gestión del Servicio, soporte, atención de solicitudes y cumplimiento de obligaciones legales. Determinada información podrá mantenerse temporalmente en copias de seguridad por razones técnicas.
18. DERECHOS DE LOS TITULARES
El Usuario podrá ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, conforme a la normativa aplicable.
Las solicitudes podrán dirigirse a:
19. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tellmebye aplica medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, de acuerdo con el riesgo y con las características del Servicio. No obstante, el Usuario reconoce que ninguna plataforma es absolutamente invulnerable.
20. MENORES DE EDAD
El Servicio no está dirigido a menores sin capacidad legal suficiente para consentir. En caso de participación de menores, esta deberá realizarse con la autorización de su representante legal, cuando así lo exija la normativa aplicable.
21. RESPONSABILIDAD
21.1. El Usuario es responsable de los contenidos que publique y de la veracidad de los datos que facilite.
21.2. Tellmebye no será responsable del uso que la Funeraria o el Administrador/a Familiar hagan del Homenaje, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan en cada caso.
22. MODIFICACIONES
Tellmebye podrá actualizar este documento por cambios legales, técnicos o del Servicio. La versión vigente estará disponible en el propio Homenaje o en el enlace correspondiente.
23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
23.1. El presente documento se rige, con carácter general, por la legislación española.
23.2. Cualquier controversia relacionada con el Servicio se someterá, con carácter general, a los juzgados y tribunales de Barcelona, España, salvo que resulten de aplicación normas imperativas que establezcan otra jurisdicción o protección específica para consumidores, usuarios o titulares de datos.
23.3. La anterior previsión se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder al Usuario conforme a la normativa imperativa aplicable en su lugar de residencia.